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steed
mathieu.opie
Barbara Mai
alonsoSVT
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alonsoSVT

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MessageSujet: Bugs en série   Bugs en série EmptyDim 3 Oct - 11:51

Bonjour à tous,

Je rencontre des soucis techniques depuis plusieurs jours, et j'aurais voulu savoir si d'autres que moi font face à ce genre de problème :

- depuis le début de la semaine je ne parviens plus à envoyer mes collections en brouillon depuis l'appli (que j'utilise en carnet de terrain). J'obtiens un message d'erreur. Du coup mes collections s'accumulent sur l'appli, et je ne peux plus les compléter sur le site. J'ai tenté de faire carrément la collection avec mon téléphone, mais je n'arrive pas non plus à la déposer, même message d'erreur.

- par ailleurs depuis hier, dès que je clique sur l'icône de mon compte (avatar en haut à droite), j'obtiens une page toute blanche. Je n'ai donc plus accès à mon compte, mes notifications, mes collections à compléter etc... J'ai tenté de changer de PC, de navigateur, de redémarrer, de vider le cache, rien n'y fait.

En gros il ne me reste plus que la validation Laughing . Je n'ai rien contre, notez bien, mais enfin ce n'est pas encore l'hiver et j'aime bien aussi poster des collections de temps en temps !!

Amandine
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Barbara Mai




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyDim 3 Oct - 12:00

Rien à signaler sur mon PC.

Ton compte n'arrive plus à suivre avec toutes ces validations?
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alonsoSVT

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyDim 3 Oct - 15:02

Ah, mes notifications sont revenues. Mais j'ai toujours le bug avec l'appli par contre.
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alonsoSVT

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyDim 3 Oct - 15:06

J'ai crié victoire trop vite. J'ai l'impression que le bug se produit quand j'essaye de cliquer sur les dernières notifications pour les supprimer confused
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mathieu.opie
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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 11:24

Pour le bug dans l'application, Jean-Marie vient de le signaler aussi, je transmet au développeur.
Pour celui dans le navigateur, ici je n'ai pas de souci non plus... Tu as tjs le souci aujourd'hui ?

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Mathieu
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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 12:33

Oui j'ai toujours le souci aujourd'hui. J'en ai peut-être trop demandé d'un coup, quand ça a commencé j'étais en train de supprimer un grand nombre de notifications pour remettre mon compteur à 0. Je n'étais pas en train de valider Rolling Eyes
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Barbara Mai




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 14:24

Je ne sais toujours pas comment on supprime les notifications...
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steed

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 16:50

On supprime les notifications en cliquant une fois sur chacune dans la liste (4 par 4) ... pirat


Dernière édition par steed le Lun 4 Oct - 19:40, édité 1 fois
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Barbara Mai




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 16:55

Quand je clique sur "l'insecte n°x" ou sur le titre de la collection, le point vert disparaît mais le texte reste.
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alonsoSVT

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 18:50

En fait en cliquant on ne fait pas vraiment disparaître les notifications, elles restent toutes listées dans la rubrique. Par contre elles ne sont plus comptabilisées dans le petit compteur rouge tout en haut (celui qui indique 99+ quand il est plein). Enfin je crois.
Je te ferais bien des captures d'écran, mais pour l'instant cela ne fonctionne plus pour moi !
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janmar




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 19:04

Comme indiqué par Mathieu, même souci pour l'appli. Souci qui semble spécifique à Android, j'ai essayé de faire une collection avec un iPhone et j'ai pu la transmettre. Pour ce qui est du site Internet pas de bug pour moi. A force de l'utiliser tu l'a fait surchauffer !! Essayer peut-être de vier le cache ?
Pour les notifications, la seule chose qu'on puisse faire c'est supprimer la pastille verte (en cliquant directement dessus ou en cliquant sur un des liens). C'est fastidieux car on ne peut pas faire de la suppression de masse.
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jeanyvesc

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 4 Oct - 22:36

Cet après-midi et en soirée, je n'ai pas constaté de problème pour les travaux sur ordinateur : modification de collections (brouillon) avec chargement de photos puis dépose de la collection pour validation ; validation de collections sans remarques particulières ; relevé de mes notifications sans soucis.
Mais effectivement, la tentative de transfert d'une collection depuis le téléphone (Android) vers la plateforme fournit un message d'erreur et n'aboutit donc pas.
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mathieu.opie
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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 9:45

Le problème a été identifié par les développeurs pour ce qui est de l'application Android (un sombre problème de certificat SSL...), reste à y apporter un correctif.
Pour ce qui est du navigateur, Amandine il va falloir que tu m'envoies un mail avec des captures d'écran, et la description du système que tu utilises (navigateur, version de celui-ci, système d'exploitation de l'ordi...). D'avance merci !
Pour la gestion des notifications, je pense qu'on devrait voir le bout de la galère avec des développement qui devraient commencer l'année prochaine Wink

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 10:08

Je pense avoir saisi la cause de mon problème (qui est le même sur tous les ordis que j'ai testés et tous les navigateurs possibles). Ce matin j'ai posté des collections (en récupérant les photos de mon téléphone) et tout est revenu à la normale dès les premières validations par des spipolliens. Pour voir, j'ai essayé de cliquer sur ces dernières notifications, elles se sont supprimées sans problème, mais en arrivant aux notifications plus anciennes retour de la page blanche.
J'en conclus que c'est le site qui refuse de m'afficher les anciennes notifications. Si ce n'est que cela, je ne vais pas t'embêter, je vais simplement ne plus supprimer mes notifications et roule ma poule.
Et pour l'appli, je vais refaire les collections "à l'ancienne", en attendant que le problème soit résolu. Merci en tout cas !
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Barbara Mai




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 10:20

j'ai ça la page blanche quand je clique sur une identification sur mon PC.
Ca ne le fait pas si je repasse par la page observations.
C'est fastidieux.
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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 13:16

Les développeurs ont corrigé le problème sur l'application, de mon côté ça fonctionne, qu'en est-il du vôtre ?

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 13:29

Le transfert de collection depuis le téléphone vers le site fonctionne à nouveau.
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steed

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 18:28

J'ai supprimé mes notifications sans problème. pirat
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janmar




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 5 Oct - 19:49

l'envoi des collections à partir du smartphone refonctionne pour moi également
Merci
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jeanyvesc

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyDim 10 Mar - 11:45

Application Spipoll en mode carnet de terrain :
J'ai créé deux collections en mode carnet de terrain sur mon Samsung A13, version One UI 6.0 dont une mise à jour il y a quelques jours seulement, Android 14.
J'ai transféré sur mon compte Spipoll les deux collections, puis après avoir introduit les photos à ces collections depuis un ordinateur, j'ai partagé celles-ci sans problème particulier.
Par contre, ces deux collections ne s'efface pas de la liste des collections non finalisées sur le smartphone. Ni automatiquement, ni en utilisant l’icône "Poubelle" ?
Une solution ? Cordialement.
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jeanyvesc

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 11 Mar - 11:40

J'ai à nouveau créé de nouvelles collections en mode carnet de terrain sur mon smartphone. Cette fois-ci le transfert se passe bien. La procédure fait toutes les étapes correctement y compris la suppression de la collection sur l'application après le transfert.
Il me reste probablement à nettoyer manuellement les collections en défaut directement dans les dossiers android-Spipoll sur le smartphone.
Je suppose que le problème est intervenu lors de la mise à jour du logiciel système du téléphone. Les collections en défaut ont été créées avant cette mise à jour et leur transfert après la mise à jour.
Me reste à explorer les dossiers des applications du smartphone. Bonne semaine.
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mathieu.opie
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mathieu.opie


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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 11 Mar - 12:02

Merci pour ton retour Jean-Yves, effectivement c'était une demande de pas mal d'observateurs de faire en sorte que les photos soient stockées sur le tel, même une fois la collection envoyée, tu as dû avoir un bug...
Donc tu confirmes que tout est bien rentré dans l'ordre ?

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Mathieu
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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 11 Mar - 12:19

Mathieu : oui, a priori tout est rentré dans l'ordre concernant le transfert des collections.
Je suppose que la mise à jour de mon téléphone, intercalée entre création de la collection et transfert de la collection, a perturbé la bonne marche du transfert.
Bonne semaine.

mathieu.opie aime ce message

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JYves A




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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyLun 11 Mar - 22:14

Pas de problème pour moi. Mode carnet et transfert fonctionnement bien. Seule une ancienne collection "non finalisée" apparaît par intermittence... Pas grave, elle est bien présente sur le site.
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jeanyvesc

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MessageSujet: Re: Bugs en série   Bugs en série EmptyMar 12 Mar - 11:52

Suite et fin du petit désagrément décrit précédemment.
J'ai fini de nettoyer les collections, transférées avec succès mais non supprimées après transfert, en désinstallant l'application Spipoll, puis nettoyage des fichiers inutilisés à l'aide d'AVG anti-virus et sa fonction Nettoyage, et enfin ré-installer l'application Spipoll. A priori tout est désormais propre.
Cordialement, bonne journée.

emeline.opie aime ce message

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